Ordinis j.d.o.o.

Uvjeti i odredbe poslovanja

Podaci o poduzeću

Ordinis j.d.o.o.
Braće Radića 562,
31410 Strizivojna
Telefon: 099 692 88 61

OIB: HR75541274171
MBS: 030170787
MB: 4511000

PRIVREDNA BANKA ZAGREB  d.d. Radnička cesta 50, 10000 Zagreb, Hrvatska
IBAN HR1023400091110776731
SWIFT CODE/BIC PBZGHR2X

Član društva:
Ljiljana Jelušić

Direktor:
Ljiljana Jelušić
Temeljni kapital
100,00 kn uplaćen u cijelosti

ORDINIS jednostavno društvo s ograničenom odgovornošću za proizvodnju, trgovinu i usluge upisano je pri Trgovački sudu u Osijeku pod brojem Tt-16/1603-4

Kupca i prodavatelja obvezuju oni uvjeti koji su navedeni na stranicama u trenutku kupovine (isporuka online narudžbe).

Pravo na kupovinu u internet trgovini Ordinis imaju svi posjetitelji koji izvrše narudžbu i pri tome se trebaju registrirati.

Načini plaćanja

Nudimo Vam sljedeće opcije plaćanja:

• kreditnim i debitnim karticama Maestro, MasterCard, Visa, American Express putem web-a (PayPal – sigurna veza)

Izdavanje računa

Ordinis uz naručeni proizvod kupcu šalje račun na e-mail adresu kupca. Na računu su raščlanjeni cijena i svi troškovi vezani uz kupnju robe.

Postupak kupovine

Odabir proizvoda: Na web stranici www.ordinis.hr odaberete proizvod koji želite naručiti i kliknete na poveznicu ”Dodaj u košaricu”. Uvijek možete kliknuti na poveznicu  “Vidi košaricu” gdje možete vidjeti sve što ste do sada “stavili u košaricu” i/ili “izvaditi” iz iste  . Kada želite završiti kupovinu, kliknete na poveznicu “Plaćanje” .

Završetak kupovine: Za završetak kupovine potrebno je unijeti sve potrebne osobne podatke vezane uz dostavu i plaćanje.

• 1. Adresa za isporuku: Potrebno je ispuniti tražene podatke (označene crvenom zvjezdicom) u prazna polja (ime i prezime, e-mail adresa, adresa, mjesto, broj pošte i broj telefona) koji su potrebni za potvrdu i zaključak narudžbe te dostavu proizvoda.
• 2. Način plaćanja: Moguće je odabrati jednu od nekoliko ponuđenih opcija plaćanja: Plaćanje po predračunu ili plaćanje karticom
• 3. Pregled narudžbe: Prikazani su oni artikli koje je kupac pri pretraživanju na web stranici dodao u košaricu. Cijena proizvoda, trošak poštarine i ukupni trošak za uplatu su prikazani odvojeno na kraju popisa artikala u košarici, prije nego se narudžba potvrdi..

Zaključak narudžbe: Kupac jednostavno može provjeriti unesene podatke za dostavu, odabrani način plaćanja, te sadržaj košarice. Kupac potvrđuje narudžbu klikom na poveznicu „Potvrdi kupnju“. Ukoliko je narudžba uspješno zaključena, na web stranici će se pojaviti tekst „Vaša narudžba je bila uspješna. Hvala Vam na kupovini! Broj Vaše narudžbe je: xxxxx , te ćete na upisanu e-mail adresu dobiti potvrdu o narudžbi sa svim navedenim podacima.

U slučaju da Prodavatelj ne može isporučiti proizvod dužan je vratiti Kupcu uplaćeni predujam..

Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, Prodavatelj zadržava pravo zahtijevati nadoknadu nastalih troškova.

Rasprodani artikli

U pojedinačnim slučajevima, zbog velike potražnje, moguće je da neke od naručenih artikala ne možemo isporučiti, odnosno da su neki od artikala iz ponude u potpunosti ili djelomice rasprodani. U slučaju rasprodanih artikla, kupac će o tome biti obaviješten prije isporuke robe e-mailom ili telefonom.

Sigurnost

Ordinis koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i čuvanje osobnih podataka i plaćanja. Za sigurnu autorizaciju i transakcije kreditnim karticama odgovoran je trgovac Ordinis i PayWay. Autorizacije kreditnih kartica izvršavaju se u realnom vremenu uz trenutnu provjeru podataka u banci. Podaci o kartici nisu pohranjeni na poslužitelju ordinis.hr.

Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke koje dajete dobrovoljno, Ordinis j.d.o.o. pohranit će u svojoj evidencijskoj bazi kupaca. Vaše osobne podatke prikupljamo i koristimo u svrhu obrade narudžbe, slanje promotivnih materijala, za unaprjeđenje odnosa sa kupcima te radi provjere i autorizacije prilikom plaćanja kreditnom karticom, u mjeri i vremenu koje je neophodno za ostvarenje navedene svrhe u svakom pojedinom slučaju. Prilikom ispunjavanja podataka za dostavu dajete vašu suglasnost za obradu vaših podataka. Svaki korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje ili ažuriranje svojih podataka, slanjem obavijesti na ordinis@email.ht.hr. Vaše osobne podatke štitimo sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, te ih nećemo ni na koji način učiniti dostupnim trećim stranama. Potrebne osobne podatke prosljeđujemo isključivo poslovnim partnerima za realizaciju isporuke Vaše narudžbe ili za potrebe adresiranja tiskanih reklamnih materijala. Imate pravo zatražiti ispravak, izmjenu ili nadopunu netočnih, nepotpunih ili neažuriranih podataka, a ukoliko više ne želite primati naš promidžbeni materijal dovoljno je da zatražiti brisanje iz naše evidencije na e-mail: ordinis@email.ht.hr. Ordinis j.d.o.o. ne odgovara za slučajnu pogrešku ili pogrešku zbog više sile, ili drugih objektivnih okolnosti kojima se uzrokuje slučajno kršenje zajamčene zaštite Vaših podataka, ali jamči da će pogreška biti otklonjena, ukoliko je to moguće, čim prije. Kako bi se zaštitili osobni podaci i korisnik je odgovoran za osiguranje sigurnosti svoje adrese e-pošte, korisničkog imena i lozinke te odgovarajuće antivirusne zaštite svog računala.

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka putem registracije

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnih podataka kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Opće uvjete korištenja usluge online kupovine prije korištenja web stranice www.ordinis.hr u svrhu ostvarivanja kupnje proizvoda oglašenih na istoj ili dobivanja informacija o pojedinom proizvodu.

Opće odredbe

• Svi podaci na Internet stranici www.ordinis.hr prikazani su samo u informativne svrhe te u dobroj namjeri. Prodavatelj ovim Općim uvjetima utvrđuje odnose između Posjetitelja stranica, Kupaca i Prodavatelja, a u odnosu na uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, plaćanja, isporuke, jamstva, reklamacije, povrata i dostave, zaštite osobnih podataka i druga pitanja vezana uz korištenje Internet stranice www.ordinis.hr i online kupnje.
• U Općim uvjetima pojmovi pisani podebljanim slovima imaju slijedeće značenje: Prodavatelj: jednostavno trgovačko društvo Ordinis., Braće Radića 562, 31410 Strizivojna. Kupac: osoba koja putem sredstava elektroničke komunikacije registrira svoje osobne podatke i naruči barem jedan proizvod ponuđen na Internet stranici www.ordinis.hr Posjetitelj Internet stranice: osoba koja putem sredstava elektroničke komunikacije pristupi na www.ordinis.hr te bez da se registrira, slobodno razgledava istaknutu ponudu proizvoda Korisnici: Kupci i Posjetitelji stranica zajedno Korištenje www.ordinis.hr: pristup stranici www.ordinis.hr radi dobivanja informacija o sadržaju iste, ponude, proizvodu i /ili ostvarivanja Internet trgovine Online kupnja: ostvarivanje kupnje proizvoda putem www.ordinis.hr Proizvodi: svi proizvodi koji su istaknuti na www.ordinis.hr, a koje je moguće kupiti putem online kupovine. Značenje izraza navedenih u ovim Općim uvjetima (riječi u jednini uključuju i množinu i obrnuto, osim ako iz konteksta ne proizlazi drugačije).
• Pristupom Internet stranici putem odgovarajućeg tehničkog sredstva pristupa i njihovim korištenjem svaki Korisnik obvezuje poštivati ove Opće uvjete i pristaje da se na njega primjenjuju odredbe ovih Općih uvjeta.
• Ugovor o kupoprodaji Proizvoda između Kupca i Prodavatelja zaključen je trenutkom narudžbe proizvoda, kad Prodavatelj kao elektroničku poruku koja sadrži izjavu Kupca kao ponuđenog da prihvaća ponudu, odnosno u trenutku kada Prodavatelj zaprimi narudžbu Proizvoda od strane Kupca.
• Online kupovinu Proizvoda moguće je izvršiti samo na području Republike Hrvatske što podrazumijeva dostavu kupljenih Proizvoda isključivo na istom području.
• Ovi Opći uvjeti sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (dalje u tekstu: ZZP), Zakonom o elektroničkoj trgovini (dalje u tekstu: ZET) i Zakonom o obveznim odnosima (dalje u tekstu: ZOO) te zajedno sa podacima objavljenim na Internet starnici www.ordinis.hr predstavljaju predugovornu obavijest u smislu članka 57. ZZP. Korištenjem www.ordinis.hr smatra se da je Korisnik upoznat sa ovim Općim uvjetima te da iste prihvaća. Prodavatelj otklanja svaku odgovornost za sva sporna pitanja koja bi eventualno mogla proizaći iz razloga što Posjetitelj stranica, Korisnik i/ili Kupac nije pročitao Opće uvjete

Ograničenja korištenja i odgovornosti

• Korisnik se obvezuje da neće -Koristiti Internet stranicu Prodavatelja na bilo koji način koji je protivan pozitivnim propisima -Unositi na Internet stranicu Prodavatelja putem Internet stranica bilo kakve sadržaje koji su protivni pozitivnim propisima, mijenjati, brisati ili uništavati bilo kakve podatke na Internet stranici Prodavatelja.
• Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na Internet stranici ne smiju se reproducirati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti u komercijalne svrhe bez izričitog pristanka Prodavatelja ili na bilo koji način koji može uzrokovati štetu Prodavatelju ili bilo kojoj trećoj strani. Fotografije prikazane na www.ordinis.hr samo su ilustrativne prirode.
• Prodavatelj se u potpunosti odriče svake odgovornosti koja na bilo koji način može nastati iz ili je na bilo koji način vezana za korištenje Internet stranice, te za bilo kakvu štetu koja može nastati Korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom korištenja sadržaja Internet stranice
• Prodavatelj je ovlašten bez prethodne obavijesti, mijenjati sadržaj ovih Općih uvjeta, asortiman proizvoda, druge podatke vezane uz Internet trgovinu kao i sav ostali sadržaj www.ordinis.hr, pod uvjetom javne objave na www.ordinis.hr Internet stranici, a zbog čega su Korisnici dužni prilikom svake posjete predmetne Internet stranice pregledati sadržaj iste. Suprotno postupanje oslobađa Prodavatelja bilo kakve odgovornosti.
• Usluge koje Prodavatelj pruža u okviru usluge Online kupovine na www.ordinis.hr ne uključuju troškove koje Korisnici snose koristeći računalnu opremu i usluge za pristup stranicama. Prodavatelj nije odgovoran za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove, niti ne snosi odgovornost za bilo koju štetu koja bi mogla nastati zbog prekida internetske veze prilikom korištenja usluge Online kupovine..
• Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika. Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost za svako postupanje suprotno ovoj odredbi.
• Prilikom korištenja www.ordinis.hr Internet stranice, Korisnici su dužni dati točne, važeće i potpune osobne podatke, naročito prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca. Suprotno postupanje ovlašćuje Prodavatelja da uskrati takvom korisniku pristup ili uskratiti ostvarenje svih ili dijela usluga, odnosno Proizvoda koje istima nudi

Cijene proizvoda

• Sve cijene proizvoda su maloprodajne. Cijene proizvoda i cijene dostave izražene su u kunama.
• Proces upisivanja cijene na Internet stranicu za svaki proizvod podložan je kontroli u više razina no bez obzira na to postoji mogućnost nastanka greške, budući se ne radi o automatskom unosu. Takve situacije su izvanredne i za njih se Prodavatelj unaprijed ispričava svojim kupcima jer će ih biti prisiljen obavijestiti o nastaloj situaciji, pogrešnoj cijeni za određeni proizvod, te nemogućnosti isporuke po konkretnoj narudžbi kupca
• Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti kao što je ovlašten bez prethodne obavijesti mijenjati cijene isključivo za Online kupovinu.
• Prodavatelj je ovlašten u svakom trenutku odrediti raspordaju, dnevne ili tjedne akcijsku prodaju za pojedini Proizvod, grupu Proizvoda i/ili za sve Proizvode…
• Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe. Kod akcijske prodaje, napominjemo da je prodaja proizvoda koji su na akciji ograničena. Kupcima se može osigurati ograničena količina proizvoda, odnosno količina dovoljna za kućnu upotrebu Kupca

Dostava

• Dostava se vrši u više od 200 zemalja.
• Dostavu vrši Prodavatelj (putem svojih djelatnika) ili angažiranjem renomirane dostavne (kurirske) službe.
• Proizvode koji su plaćeni sukladno dostavljenoj ponudi biti će isporučeni Kupcu najdulje u roku od 7 do 50 radnih dana, pod uvjetom da su narudžbe zaprimljene do 12 sati od ponedjeljka do petka, radnim radnom, računajući od dana uplate. U slučaju nemogućnosti dostave naručenog Proizvoda ili pomicanja termina isporuke, Prodavatelj Kupca obavještava putem elektroničke pošte ili telefonski o nastalim problemima te se dogovara novi termin isporuke ili se vraća uplaćeni iznos u cijelosti. Svaku pošiljku primatelj ovjerava i potpisuje dostavnu listu po primitku pošiljke. Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima, ovjerom dostavne liste od strane primatelja smatra se da je pošiljka uručena u neoštećenom stanju i nakon toga je prijevoznik oslobođen bilo kakve naknadne odgovornosti. Pošiljatelj će u listi preuzimanja naznačiti referentni broj prateće dokumentacije, pri čemu će kasnije potpisana dostavna lista s referentnim brojem biti dokaz o izvršenoj dostavi.
• Cijene dostave istaknute su na Internet stranici www.ordinis.hr. Prodavatelj je cijene dostave formirao temeljem težine proizvoda.
• Potpisom dostavnice i primitkom računa Kupac potvrđuje da je prilikom preuzimanja proizvoda bio ispravan.
• Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, Prodavatelj zadržava pravo zahtijevati nadoknadu nastalih troškova.

Podnošenje pisanih prigovora

• Sukladno čl. 10 ZZP, Prodavatelj omogućuje svim Kupcima da svoje prigovore uputi putem pošte  ili elektroničke pošte na adresu Prodavatelja 31410 Strizivojna, Braće Radića 562 ili na adresu elektroničke pošte Prodavatelja ordinis@email.ht.hr te će Prodavatelj obavijestiti Kupca o zaprimljenom prigovoru. Na sve primjedbe i prigovore Prodavatelj će odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.

Izmjene općih uvjeta i ostale odredbe

• Prodavatelj zadržava pravo izmijeniti ove Opće uvjete bez prethodne najave. Korisnici su dužni prilikom svakog korištenja Internet stranice, te posebno usluge Internet trgovine provjeriti važeće Opće uvjete.
• Za online kupovinu važeći su Opći uvjeti na snazi u trenutku narudžbe proizvoda
• Svi sporovi koji mogu nastati temeljem ovih Općih uvjeta rješavat će se pred nadležnim sudom u Osijeku
• Dokumenti objavljeni na ovoj web stranici smiju se kopirati samo u nekomercijalne svrhe i samo za individualnu upotrebu, te uz poštivanje svih autorskih prava, drugih vlasničkih prava i svakog navedenog ograničenja prava.