Otkazivanje narudžbi
Sve narudžbe možete otkazati sve dok ih se ne otpremi. Ako je vaša narudžba plaćena i trebate je promijeniti ili otkazati, morate nas kontaktirati u roku od 12 sati.
Nakon što je proces pakiranja i otpreme započeo, više se ne može otkazati.
Povrat
Vaše zadovoljstvo je naš prioritet # 1. Stoga možete zatražiti povrat ili ponovno otpremanje naručenih proizvoda ako:
-
ne primite ih u zajamčenom vremenu (45 dana bez obrade od 2-5 dana)
-
dobijete pogrešnu stavku
-
ne želite proizvod koji ste primili (ali morate vratiti predmet na Vaš trošak, a stavka mora biti ne korištena)
Povrat ne vršimo ako:
-
Vaša narudžba ne stiže zbog čimbenika unutar vaše kontrole (npr. unos pogrešne adrese za dostavu)
-
Vaša narudžba ne stiže zbog izvanrednih okolnosti koje su izvan naše kontrole (npr. carina ih ne oslobađa, kasni prirodnom katastrofom).
*Zahtjev za povrat možete poslati u roku od 15 dana nakon što je isteklo zajamčeno razdoblje isporuke (45 dana). To možete učiniti slanjem poruke na Contact Us stranicu.